分公司召开总经理办公会部署未决清理和检视销售资源配置效率工作

12月10日，分公司总经理杜金琦主持召开总经理办公会议，部署未决清理和检视销售资源效率配置工作。分公司总经理室成员参加了会议。

    一、加快未决案件的清理

    近两个月来，分公司精算赔付率呈上升态势，10月环比上升0.7个百分点，11月份环比上升1.03个百分点，精算赔付率的上升对2013年的经营结果产生了不利影响。截至11月底，未决案件金额1.35亿元，同比上升22.46%。会议认为精算赔付率的上升与未决案件金额攀升有高度关联性，清理未决，已刻不容缓。会议要求分公司各分管领导、职能部门及各分支机构抓紧未决案件清理，加快清理速度。一是分管领导要积极参与，并指导渠道、条线配合客服部门开展清理工作；二是加强与总公司相关职能部门的沟通；三是启动基层机构未决案件清理一把手工程，制定奖惩措施；四是客服部门要将清理未决案件作为目前工作的重中之重，重大疑难案件要由分公司核赔委员会进行集体会商，每周要会诊一次。

    二、检视2013年销售资源配置效率

    为提高销售资源的配置效率，对2013年全辖业务量在百万以上的销售人员业务构成、费用配置情况进行分析梳理，以利于推动业务骨干在2014年进一步扩大业务规模。一是梳理销售人员分渠道费用构成情况，包括个人直销业务、渠道业务及出单点业务费用情况；二是销售人员业务与上年的变化情况，包括直销业务、渠道业务及出单点业务；三是销售人员渠道、代理公司销售支持费用使用情况；四是近年赔付率变化情况；五是销售人员的年收入情况，包括工资、各种奖励、补贴（含业务补贴）；六是销售人员对公司的贡献度。

    会议还安排分公司相关职能部门对机构、条线、渠道的盈利能力予以研判。一是对各机构的费用支出情况、赔付情况进行分析；二是对销售人员的费用情况、赔付情况进行分析；三是对渠道、代理公司、出单点的费用支付方式进行核实，研判。

    会议要求，分公司分管领导、职能部门及各分支机构积极行动起来，认真落实基层未决案件清理一把手工程，建立未决案件清理日通报制度，公司上下共同努力，在较短时间内见到成效，将未决案件金额降到合理区间。同时要求分公司分管领导、职能部门认真落实分片包点职责，加强对分支机构销售费用使用的过程化管控，坚决克服费用使用过程中的盲目性和随意性，杜绝乱支和超支现象，守住合规和效益的底线，扎扎实实提升销售资源配置效率。