公司推出“大地通保”服务，开启“掌上保险”

日前，总公司推出了以移动互联为基础的“大地通保”品牌服务，打造“掌上保险”时代。“大地通保”品牌服务包含三大移动服务系统，分别是针对客户的自助移动服务系统、面向公司理赔人员的移动理赔系统，及销售人员使用的移动销售系统。借助自助移动服务系统，客户可实现一键报案、承保理赔查询、索赔材料补齐、赔款账户提供、咨询投诉受理和客户服务指南等全方位功能。轻划指尖、尽在“掌”握，自助服务系统让客户充分享受移动互联技术带来的轻松、便捷的保险服务体验。通过移动理赔系统，理赔人员可快速、便捷地向客户提供智能理赔服务。通过移动销售系统，销售人员将为客户提供个性化、定制化的保险解决方案。

     为促进大地通保移动互联服务推广工作的顺利开展，分公司将于近期制定推广考核方案，安排各机构通过销售人员、门店出单人员、查勘定损人员、理赔收单人员和快赔中心向客户宣传大地通保移动互联服务，以各种方式吸引客户下载及注册客户自助服务APP，希望通过“大地通保”使公司客户服务水平再上一个新的台阶，切实提升公司的服务能力和服务品牌。

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分公司销售管理部/客户服务部   发布者：孙艳